投诉QQ音乐自动续费

网友保保_3lb4r69e 2026-05-04

处理中

本人于2026年5月3日被QQ音乐自动扣除15元会员续费，开通时未收到明确的自动续费提醒，联系QQ音乐客服被拒绝退款，根据《消费者权益保护法》，商家未尽到自动续费提示义务，要求退还扣款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 19:47:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 19:42:34

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101347406

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