12306显示退款但支付宝未到账

网友保保_yNehP4wd 2026-05-04

已完结

我于2026.4.28候补了一趟高铁120¥，于今天下午18:26退票退款，铁路12306显示退款到账支付宝，但我并未在支付宝上看到有120¥的退款账单

投诉进度

用户评价

2026-05-04 20:58:35

用户申请完结

2026-05-04 20:58:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 20:05:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-04 20:04:42

补充内容

这是消费记录

用户发起投诉

2026-05-04 20:00:25

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101347465

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