京东未提醒领取联名卡PLUS权益致失效

网友保保_50ed8091

处理中

如图所示我只领取PLUS经典年卡-1 我在购买京东联名信用卡PLUS会员套餐后,虽享有附赠PLUS会员权益,但京东*台‌未通过短信、站内信或电话等方式进行有效提醒‌,直接以“超时未领取”为由取消权益,此类行为涉嫌设置“霸王条款”,未尽到合理告知义务,损害了消费者的知情权与公*交易权。 京东未主动提醒用户领取联名信用卡PLUS会员权益,导致超时失效,可能构成对消费者知情权的侵害‌。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第二十条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利,经营者有义务主动、全面、及时地告知与消费相关的重大信息。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像