京东外卖退款不合理且存在霸王条款

网友保保_GCNBYlrO 2026-05-04

处理中

退款极其不合理，一个是超时的15分钟我不要我不要了，退款只给我退部分钱5块钱。另一个点多了。刚下完单，我立刻取消了结果只给我退三块钱。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 20:58:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 20:58:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 20:52:59

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101347665

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