京东外卖销售问题牛肉丸致身体不适

网友保保_s3vS4KEj 2026-06-15

处理中

2026年6月13日在京东*台外卖秒送购买潮汕牛肉汤粿条（南园村店）的牛肉丸面，后食用过后持续数日口渴难耐喉咙痛痰多等身体不适症状。

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-15 09:33:22

补充内容

打开后发现面条气味发酸，牛肉丸和沙茶酱极不新鲜，引发数天身体极度不适。

消费保投诉平台跟进

2026-06-15 09:30:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-15 09:30:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-15 09:25:19

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

12.3元

投诉编号：

101587677

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