智行*台预订酒店因水管爆裂无法入住，商家拒赔并拉黑用户

网友保保_y6qWs0Pt 2026-05-04

处理中

我要投诉智行火车票*台我预定了 2026 年 5 月 1 日到 5 月 3 日的延吉诚光宾馆的大床房酒店因自身水管爆裂无法提供住宿服务联系酒店协商赔偿事宜拒不履行合同义务并且将我拉黑要求商家按照民法典第 577 条和消费者权益保护法第五十五条进行赔偿和道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 21:14:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 21:14:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 21:05:06

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿快速处理

涉诉金额：

166元

投诉编号：

101347714

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