美团外卖逾期未配送且客服推诿

网友保保_oqxRZtaA 2026-05-04

处理中

2026年5月4日20点18分下单，系统告知21点18分可以送单，但一直到21点50分才送到。期间多次联系客服，均推诿扯皮。严重侵犯了消费者的知情权和公*交易权。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 22:05:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 22:05:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 21:59:46

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

13.4元

投诉编号：

101347917

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