中通快递驿站拒找件、服务态度恶劣

网友保保_erGgQzlm 2026-05-04

处理中

该中通快递代收点快递驿站工作人员拒不履行找件的本职工作，要求消费者自行翻找快递，区别对待取件用户，服务态度极其恶劣，严重影响取件体验。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 22:28:47

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 22:28:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-04 22:21:17

投诉信息

中通快递

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

如实反馈改善服务

涉诉金额：

4.6元

投诉编号：

101347988

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