中通快递未经同意私放驿站致取件受限

网友保保_054b6b3a 2026-05-01

处理中

2026年4月18日汕头市网点，快递员未经收件人同意，私自把快递放在驿站那里，导致快递无法正常取件，被设置门槛限制取件快递。我要求有关部门重视处理，督促该快递员履行义务，不得未经同意收件人，将快递放在驿站，导致快递限制无法正常取件。恢复正常送件流程，第一时间将联系收件人，将快递送货上门给收件人。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 17:54:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 17:54:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 17:46:36

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

解释提供证据改善服务

涉诉金额：

239元

投诉编号：

101332102

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