美团外卖商家辱骂消费者并拒赔

网友保保_XznMN939 2026-05-04

处理中

2026.05.03我在美团上订了一个生日蛋糕准备开开心心过生日，结果商家送来的蛋糕到货就歪了，也许是商家保温做的不够好或者是奶油大的不够好，后面直接化了，我与商家协商退款，商家也是同意的，退款后没多久，商家开始微信与电话辱骂我，威胁我，很过分，我都有证据和录音，麻烦相关部门处理一下

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 22:41:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 22:41:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 22:33:50

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

作出处罚道歉

涉诉金额：

107元

投诉编号：

101348048

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉