周六福南宁店虚假承诺等价置换
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被投诉方：周六福南宁江南万达店 企业主体：周六福珠宝股份有限公司 统一社会信用代码：914403********253T 总部地址：广东省深圳市罗湖区东晓街道东晓社区太白路3031号中冠商务大厦2301-2409 本人到周六福南宁江南万达门店，明确咨询用旧购价值3400元的项链，等价置换同价位其他款式，门店店员当场明确口头承诺：可以等价互换，不需要额外补差价、不收折旧费、不用加钱。 我基于店员明确承诺，选定同等价位款式准备办理置换结账时，店员突然临时变卦，强行要求我额外补差价，违背事前口头约定。 商家存在虚假承诺、诱导消费、出尔反尔的行为，误导消费者做出消费选择，严重侵害消费者知情权、公*交易权。 现投诉诉求： 1. 要求商家履行当初承诺，支持3400元旧项链等价互换同价位款式，不收取任何差价及额外费用； 2. 对门店虚假承诺、诱导消费的行为进行整改规范。
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