申通快递包裹异常退回且拒退快件
网友保保_JnLFTzLK
处理中
我是快递员，商家发给客户的包裹当天配送当天在菜鸟找不到了，客户追的急，我们申通客服让我先行赔付190，我赔付商家190了，过两天这个包裹不知道从哪出来，反单退回发件网点了。发件网点看到这个包裹物流信息，已经签收赔付。想硬吃这个快递。有物流更新，问他们就说找不到了。也不说赔付这个问题，我的诉求是要求这个快递给我退回来，要么到付运费退回来我赔付给商家了，这个东西已理应是我的，我来处理这个包裹的问题。谢谢上个月2在发件网点更新物流，就不在了。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
