12306无座票提示不清且退票费不合理

网友保保_rcihxXMO 2026-05-05

审核中

我要投诉12306，无座票无明显提示，发现后7小时无座无法坚持，无座票收取20%退票费，不合理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 01:40:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 01:35:24

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

146元

投诉编号：

101348474

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