12306退票扣费不合理且无醒目提示

网友保保_tQokYQWb

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本人于2026年五月五日日在12306*台购买上述车票,因紧急情况在第一时间时间办理退票。本次退票距离发车还有24小时,未占用铁路运力、未影响票务销售,但12306系统违规/不合理扣除退票手续费26.6元。 扣费前页面无清晰醒目提醒、未明确告知扣费比例,或实际扣费和公示规则不符,属于不合理收费。

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之前已经扣过我很多手续费了 真的感觉莫名其妙!
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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
26.6元
投诉编号:
101348485
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