山姆会员店销售过期低温牛奶

网友保保_w3hdmOXB 2026-05-05

处理中

4月30日在京东山姆会员店购买了3瓶低温牛奶，5月1日签收，其中一瓶17.9元低温牛奶5月5日家人打开喝后发现该产品标注保质期至2026年4月1日，山姆销售过期产品，没有履行发货前检查义务。当日联系京东店铺客服以打开饮用过为由拒绝退货退款，现要求按消费者保护法进行退款赔偿并对山姆做出行政处罚。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 10:43:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 10:32:22

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

17.9元

投诉编号：

101349391

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