QQ音乐听书会员年卡退款遭拒且客服不处理

网友保保_a3EfeMXA 2026-05-05

审核中

2026年5月3号购买QQ音乐听书会员年卡 5月4-5号申请退款一直不同意5号人工服务一直不回信息也不解决问题就让我一直排队我要求退款并投诉那个客服

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 10:59:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-05 10:52:12

补充内容

今天联系人工客服一直让我排队还不解决此事

用户发起投诉

2026-05-05 10:45:52

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

48元

投诉编号：

101349493

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