华为Mate80摄像头连续三天起雾拒退

网友保保_93Rw2L6V

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我于4月30号在长沙梅溪湖步步高京东实体店买了部华为mate80,买来不到三小时拍照出现摄像头水雾,影响拍照,当既跟京东反映,过一阵消失,就想再看看,接着第二天第三天正常使用时都会出现,严重影响正常使用,有相关照片证明,第四天拿到梅溪湖步步高华为售后,不肯退机,还未满七天有严重质量问题却不肯退货。现在手机放在售后服务中心。诉求是退款。

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