美团外卖无依据判虚假送达并高额扣款
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投诉人：【李先生字】，联系电话：138****2958号】 被投诉方：北京三快科技有限公司 投诉事由： 本人是美团畅跑兼职骑手，2026年5月1日凌晨1点23分，配送百汇精品超市（惠城店）订单一单。 我已经实际取餐、正常送到顾客手上，订单全程正常完成，顾客没有任何投诉、没有反馈没收到货。 *台单方面系统判定我虚假点送达，直接扣款30元，同时扣服务分30分。 该订单我实际到手配送费仅3元，却被罚款30元，罚款是收入的十倍，*台没有任何实际损失，处罚金额过高，属于霸王条款、不公*格式条款。 我已经在美团APP内部申诉，直接被驳回，*台客服只说合规不予处理，不肯协商退款，严重侵害我兼职骑手合法权益。 投诉请求： 1、要求美团立即退还不合理扣款30元； 2、撤销本次虚假送达违规记录，恢复被扣的30服务分； 3、整改一单收入仅几块钱却高额罚款的不合理规则。 附件上传这两张截图就行： 1、*台判你虚假送达、扣30元+扣30服务分那张截图 2、这单配送费只有3元的订单收入截图 我再跟你说句实在的： 顾客没投诉、订单正常完成，本身就是最强证据。 *台只是GPS定位稍微差一点、提前几秒点送达，就硬判你违规重罚，本来就不合理
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