智行*台订澳门酒店遇退改拒赔
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我投诉智行*台，预定项目为5月5日澳门励庭酒店大床房问题：昨天因看错日期把五月四号的订成五月五号的了 然后第一时间去协商改日期 然后*台一直糊弄推卸责任 说不能改时间后面跟我们协商退款再后面又说不可以退款因为预定方没有弄好 当晚5.4去酒店也已经问过 其明确表明没有与*台有合作关系 其中不可取消这个规定也 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 我的订单编号为11************99
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