爱的番茄充值1200元拒退,涉嫌霸王条款
网友保保_rMhhhV4P
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本人在该游戏充值1200元,申请退款时,商家以“二次确认购买、系统无法撤销”为由无理拒绝退款,属于霸王条款,侵害消费者合法权益。
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补充内容
商家在游戏内设置高额每日累充、累天充值活动,设置千元级充值档位,用道具奖励持续诱导玩家进行高额充值,属于典型的诱导消费、违规营销行为。本人受该活动诱导连续多日充值,现要求商家全额退还充值款项,监管部门请依法查处该商家违规行为。
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