智行APP擅自*购上铺并自动付款
网友保保_3N1knyET
处理中
我要投诉智行app，本身想我选的是买天津到大庆的软卧下铺。然后他在不经我允许的情况下给我*了两张上铺的票，然后在未经我允许的情况下帮我自动付了款，*到了上铺，本身就不满足我的要求，还自动帮我付了款。你付款之前应该有提示让我确认我是否支付，然后app没有任何提示，直接帮我付款。付完款之后我要退这个票，产生了退票的费用，一共186块钱，这个费用他又不承担。后续找他们的客服，客服就说是我自己付的款。他们不认账，然后还不解决…
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