QQ音乐非本人账号扣费158元要求退款

网友保保_gEgFaaa2 2026-05-05

处理中

你好：本人2026年5月4日在微信支付上收到来自QQ音乐会员扣费的通知158元（下面有扣费的截图）QQ号是人家的不是我个人QQ号然后我就投诉没人处理然后我就找腾讯客服也无法给我处理打人工客服电话也不行我的诉求就是退款不是我的号我没享受这个权益还要扣款我要投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 16:45:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 16:31:06

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101351628

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