投诉美团电商（美团团购）态度差/不处理，要求退款

网友保保_VYvh75hp 2026-05-05

处理中

账号被盗刷，被电信诈*，已经立案，和美团沟通无果，本人钱财损失，从我账户刷出的钱，要求美团立即冻结所有未使用卷码，作出卷码无效处理，配合警方

投诉进度

企业跟进

2026-05-05 17:03:11

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 17:02:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 17:02:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 16:58:10

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

119000元

投诉编号：

101351783

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