腾讯游戏账号被封未解封且客服推诿

网友保保_7f459700 2026-05-05

审核中

于2026年1月6日账号被封至今未解封，问客服就三个工作日，一直踢皮球，现要求要么解封，要么归还游戏所有充值

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 17:32:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 17:16:23

投诉信息

投诉问题：

帐号被封充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解封

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101351900

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