怪兽充电因摆放方向反向强收违约金

网友保保_CBXI4s3T 2026-05-05

处理中

本人已按时归还共享充电宝，仅归还时摆放方向放反，充电宝无丢失、无任何人为损坏。该设备无防反插设计、无任何错误归还提示，*台却强行索要99元违约金，后又只同意退一半。此行为属于不合理霸王条款，加重消费者责任、转嫁自身运营风险，违反《消费者权益保护法》。诉求：全额免除99元扣费，取消不合理订单欠款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 18:08:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 18:08:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 17:54:16

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款道歉撤销处罚

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101352124

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