滴滴司机拒绝修改地址被误判责

网友保保_RhI8ncjt 2026-05-05

处理中

乘客订单行程没开始前乘客不说要修改地址。行程开始后已经计费了。乘客说要修改地址，司机端有同意和拒绝，友好和乘客讲拒绝解释，乘客态度不好，*台判责不合理，要求恢复账号

投诉进度

企业跟进

2026-05-05 20:28:17

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-05-05 18:12:20

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 18:12:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 17:59:36

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

霸王条款服务不到位账号问题

投诉诉求：

撤销处罚恢复账号改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101352153

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