腾讯出行顺风车司机违规接单且客服不处理

网友保保_3sqPhhQj 2026-05-05

处理中

我于2026年5月5号14:20通过微信小程序使用腾讯出行成都哈拜网络科技有限公司打的独享顺风车司机违规额外接单，找客服反映客服敷衍不处理，还直接挂电话，我要退回车费201.3元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 18:15:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-05 18:03:37

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

201.3元

投诉编号：

101352182

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