腾讯出行司机多收回程费且*台拒退款

网友保保_tFLE3P4E 2026-04-10

已完结

我于3月19号打车从深圳到东莞，全程20公里*台收费40元，但是司机以在东莞接不到单，多收25元回程费。曾在3月20号向*台说明此事，但金钱未被追回。

投诉进度

用户申请完结

2026-04-11 16:50:25

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-10 19:03:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-10 18:51:34

投诉信息

腾讯出行

投诉问题：

收费问题不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

101193609

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