天猫喵享家喂食器全保服务霸王条款拒修

网友保保_nhFzB3CI

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2026年4月2日下单了喵享家宠物喂食器并且多付了33.9元购买天猫全保换新服务。 2026年5月5日因担心后续喂食器主体(机器部分)出现问题无法获得赔偿联系客服咨询问题。 客服说需要配件与主体一起寄回才能维修,可配件早就在一个月之前被打烂,陶瓷碎片已经清理了,并且我从始至终都没要求*台赔付配件!!!!但是*台客服以我购买服务时也没有明确指出的霸王条款拒绝了我主体的维修!!!! (宠物喂食器是分为主体和配件,主体是机器,配件是陶瓷碗) 我的诉求是要求*台退还我购买服务的33.9元!!并且对我赔礼道歉。

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