京东物流暴力运输致电脑主机损坏

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本人4.28通过京东物流寄送电脑主机和灯具,同单号分两箱同时运输,发货前主机可正常使用,5.1到货后无法开机。 检测结果为暴力运输导致主板及电源损坏。 运输存在重大过失 一、包装不规范 收到时,主机包装箱内仅将数个气柱卷随意散放,未固定,主机在箱内可自由滑动。 诉求:提供包装合规的监控录像片段。 二、暴力运输 事实:同单分两箱发货,主机箱包装存在变形,位移,磨损、压痕、破旧程度远高于另一个箱子。 诉求:要求贵司提供该包裹在中转场、分拣中心、末端网点的全流程监控录像;证明该包裹全程未被抛扔、踩踏、重压的操作记录。 三、主机主板、电源,配件损坏 事实:经检测,主机无法开机系主板因外力撞击导致元件脱焊/断裂/损坏。 诉求:赔付相应损失。

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