京东养车保养误装不匹配火花塞致车辆故障
网友保保_FZJqkL9s
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2026年4月2日在武汉新洲京东养车城北工业园店做保养，然后我不在现场，维修人员电话告知我的车需要更换配件，出于对京东品牌的信任，我直接同意了。然后维修过后我发现车辆变速箱有顿挫，咨询4s店发现变速箱油不带原厂认证，后来我在4S店更换原厂油解决了。之后没有动车，一个月后家人发现我的车启动时抖动严重并且有异响，故障码有好几个，我才认真核对查询给我更换的配件，发现给我换的ngk 156cx火花塞根本不能用在我的车上，为什么维修人员会出现这种低级错误，京东商城有我原厂型号的火花塞，我都能查到维修人员不知道？现在我的车有异常也不敢开，以后等机会找拖车送到4s店详细检查。我在京东客服投诉，一直说在核实在沟通，一直让我等待答复，我要求给我退款，并且承担去4s维修的费用以及拖车费。
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