美团外卖充电宝故障拒退换

网友保保_wvFX7N1X 2026-05-05

处理中

26年5.5号在美团购买充电宝，拆开充电宝内薄膜正常查验商品，发现充不进电，速度慢。申请退款退货，商家以拆开包装拒绝。拆开薄膜属于正常查验商品功能，外包装说明书都在，商品没有划痕进水和使用痕迹，不影响二次销售，商家找借口不同意退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-05 21:12:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-05 21:12:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-05 21:03:48

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

180.5元

投诉编号：

101353006

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