智行*台退改霸王条款及客服推诿
网友保保_YMLFQUvD
处理中
我要投诉智行*台，我提前预定几天房，有两天商家拒不退款，智行*台踢皮球不给予处理，每一次反馈都不同，反正都是商家说了算，一开始答应可以退，后续又说不给退，最后商家还强制消费，威胁我们说需要另外住多两天，才可以给我们退那两天的房费，还说我们提前十几天预定的房间，这期间的预留房的成本，都要算到我们头上，而且我现在要求退房费还是提前三四天开始反馈处理，并不是快到了才退，现在商家和客服拒不处理，商家甚至出言辱骂，一开始说可以退，后面又变成退百分之四十，一直出尔反尔，智行客服工号0718的客服态度极其恶劣。并且智行*台的取消*的标准字体特别小，根本很难注意到，前后两天*不一样，玩文字游戏。强制我们捆绑消费，要求我们订五月六号和五月七号的酒店才可以退八号和九号。智行*台只保障商家权益，对消费者置之不理还态度恶劣，商家更是出言不逊。在深圳没遇到过这种霸王条例。（附有部分电话录音）
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