京东自营华硕显示器漏电跳闸,售后推诿不处理

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本人于2025年11月7日在京东自营购买华硕显示器(型号VG27AQML5A战杀27,订单号32********98,价格1500元。 收货后正常使用,2026年4月29号晚上首次通电即出现跳闸、漏电保护触发,无法正常开机,存在严重用电安全隐患。 立即联系京东售后,京东称需找华硕;联系华硕,华硕推给华为;华为又退回京东,三方互相踢皮球、拒不检测、拒不退换、拒不维修,拖延至今未解决。 该显示器存在危及人身财产安全的质量缺陷,违反《消费者权益保护法》《产品质量法》。京东作为自营*台,未尽售后主体责任,推诿扯皮,严重侵害消费者权益。 投诉诉求 1. 全额退款1500元或免费换新同型号全新正品;

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