京东以旧换新价保规则未告知致差价损失
网友保保_qmrw59Vq
处理中
本人于2026年4月10日在京东商城看到*台搞活动，当时*台活动新机金额为 9423.14元，旧机金额 1709元，于是下单，于12日收到货，此期间*台并未主动告知消费者价格保护周期，价格保护规则，以旧换新活动价格保护规则更未明确告知与说明，以至于我打算再次购买时才看到同规格同属性与我当时购买价格相差 544.13元！在我看到降价后第一时间与*台客服，商家客服，以旧换新客服进行沟通，却都以新机七天价保为由拒绝价保，首先我作为消费者，购买商品后很难再回去看价格是否降价，我甚至都不希望降价，其次作为*台也并未主动告知价格保护规则与周期，导致我在十三天后才发现这个问题，再就是此次价格问题，是京东商城*台活动，与*台合作商家无太大关联，*台客服却让我联系商家客服退差价，恶意误导混淆消费者！！客服只会复制粘贴，毫无处理态度！ 现要求*台： 1.退还差价 544.13元； 2. 明确标注以旧换新补贴活动规则！
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