京东COASTAL VISION镜宴旗舰店配镜质量问题无法使用拒不退款
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本人于2026年4月12日为母亲在京东COASTAL VISION镜宴旗舰店(订单号:34************02)下单眼镜一副,于2026年4月26日收到,本人母亲配带眼镜时发现看东西呈现梯形,无法走路,无法正常使用,经多次沟通,商家仍坚持不是质量问题,是个人主观原因导致,拒不退款。 本人之前为母亲在2025年10月11日于京东镜邦眼镜店下单的眼镜,采用同样数据配的眼镜(仅左眼散光与这次配镜少了100度,右眼数据相同),佩戴毫无问题。这次配镜,拿到眼镜后,采用单眼测试,发现相同数据的右眼看东西依旧呈现梯形,因这次配镜是由本人母亲使用,本人母亲佩戴眼镜超过30年,线下实体店、线上店铺配镜合计超过20余副,从未遇到如此问题。相同数据下配的眼镜,在COASTAL VISION镜宴旗舰店佩戴时呈现梯形,其他家眼镜佩戴无问题,足以说明是COASTAL VISION镜宴旗舰店眼镜质量问题。(图1为COASTAL VISION镜宴旗舰店订单,图2为COASTAL VISION镜宴旗舰店配镜数据,图3为京东镜邦眼镜店订单,图4为京东镜邦眼镜店配镜时的数据)
