QQ音乐自动续费未取消仍扣费

网友保保_2UbSR7I0 2026-05-06

处理中

我在qq音乐关闭了自动续费，在苹果商店也关闭过自动续费，但是我今天一看账单发现扣了好几个月，期间我的qq音乐是卸载了的，没有听过歌，我要求退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 00:19:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-06 00:14:42

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101353640

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