京东商城发错货：焦糖饼干变夹心饼干

网友保保_FS1Ro76P 2026-05-06

处理中

我京东网站上买的焦糖饼干一盒40个，但是给我邮过来是一盒里有一个夹心饼干，发货发的不对。已发送了两次了，都没有发对。现在我要求该商家立即退钱，我不买了，现在请你们调查，该商家在福建省漳州市(见照片上地址)，如有疑问请联络邵建民159****5657

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 07:54:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 07:54:19

审核结果

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用户补充投诉

2026-05-06 07:50:43

用户补充投诉

2026-05-06 07:50:42

补充内容

该商家在京东网上存在不诚信经营，

用户发起投诉

2026-05-06 07:48:39

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

7.89元

投诉编号：

101354068

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