智行*台退订扣费不合理

网友保保_mld1JDs3 2026-05-06

处理中

我在智行*台预定了长沙鹿屿女生青年宿舍，在5.4凌晨1点多预定的，持续时间一个多小时后我退订了，因为我行程有变要离开长沙，间隔时间不过一个多小时，没有影响民宿任何，纯纯的霸王条款扣除54的手续费，我绝对不接受，要求全额退款处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 10:17:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 10:17:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 10:02:09

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

54元

投诉编号：

101354683

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