投诉闲鱼客服处理不当/不处理
网友保保_6IZ3CCUR
审核中
本人于【2026—4月—28号32***************63】在闲鱼*台出售一双二手鞋，商品详情及聊天中已明确标注「二手物品默认有瑕疵，不退不换」，并提前实拍了商品全部细节，买家确认无误后下单付款。交易完成后，买家以事先已知的瑕疵为由无理纠缠，恶意要求退换，违背双方事前约定。但闲鱼*台未依据事前约定维护卖家权益，对买家的恶意纠纷行为未进行有效处理，导致卖家权益受损。现投诉闲鱼*台处理不公，请求*台介入调查，对该恶意买家进行处罚，并维护卖家的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
