已提前取消自动续费，但剪映仍自动扣费

网友保保_odIN7pYr 2026-05-06

处理中

2026年4月29日购买剪映会员，使用天数为7天，我于2026年5月4日7：46分取消续费管理，但2026年5月5日剪映又开始自动扣费29元，我已取消了，为什么还会扣会，下面有我取消自动续费的截图证据，客服一直为智能回复，无法解决此事！

投诉进度

企业跟进

2026-05-06 11:44:32

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 10:58:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 10:58:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 10:45:10

投诉信息

剪映

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

29元

投诉编号：

101355024

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