美的发二手退货机且赔偿不合理
网友保保_FIKPlt3t
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我要投诉美的，我在2026年3月20日，通过抖音*台购买了美的小天鹅的洗衣机，收到货发现机器内部有水渍，洗衣服留下来的污渍，我下单时候商家告知从贵阳发货，订单也显示从贵阳发货，第二天就显示贵阳发货变成了成都发货，根据收到的机器情况我就怀疑贵阳没货，然后从成都给我发了一个别人退货的机器，发给了我，反馈给商家，商家说退货可以要扣我钱，然后说美的有保险，可以让美的保险补偿我，然后美的网点联系我，说可以补偿340元，我无法接受，据我了解这款洗衣机的二手没怎么用过的机器价格大概在2千元左右出头，差距太大，我说补偿500可以接受，但是美的说补不到，那么请问我到底应该找谁?商家让找美的，美的让找商家，把我当皮球踢过去踢过来的。
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