全民K歌未经提醒自动续费扣款15元
网友保保_CrkuOEuz
已完结
我要投诉全民K歌*台不合理扣费，用户本人在不知情的情况下，被*台进行自动扣款15元，我的要求是全额退款原路返回15元。我不认可这笔扣费，因为未收到任何续费提醒。根据《网络交易监督管理办法》，*台应在续费前5天通知，但我未收到任何通知，请求核实并退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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