京东物流中转错误致生鲜变质拒合理赔付
网友保保_WNanNpFs
处理中
2026年4月26日,寄出的单号为JDX05********44的京东生鲜特快快递,发件地为泰安市肥城市,收件地为济南*阴县。2026年4月27日,因京东物流中转站操作失误,该快递被错误发往南昌集散中心。由于物流运输路线错误、配送延误,导致快递内的生鲜产品全部变质,已完全无法食用。 我向京东物流提出赔付申请,要求按生鲜产品原价值207.5元进行赔偿,并额外赔付因处理周期过长造成的损失100元(合计307.5元),但京东物流以该快递未保价为由,仅同意赔付100元,我无法接受该方案。截至提交投诉时,该问题已持续11天,仍未得到妥善处理。 同时我可提供订单截图、产品购买凭证、沟通记录等相关凭证,希望*台协助处理。 后续物流客服联系,最多赔付金额为166,我无法接受该方案
