智行*台酒店预订拒退款涉嫌霸王条款
网友保保_72uUyAqW
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我在2026年05月04日在智行消费347.32购买了全季酒店大床房，因身体不适，未能出行此次旅程。酒店方拒绝退款，*台也未提醒入住和退款，法律法规依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第16条规定，经营者和消费者进行交易应当遵循自愿、*等、公正、诚实、信用的原则。在此次事件中，*台和酒店*台和酒店在我尚未实际入驻且积极沟通的情况下拒绝退款。这种行为有失公*。同时，第26条指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、电堂告示等方式作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等，对消费者不公*、不合理的规定。*台和酒店单方面强制执行不予退款的规则，未充分考虑消费者实际情况，该规则该规则涉嫌不格式条款，严重损害了我的合法。诉求，我恳请求贵部门介入调查此事，督促智行*台及酒店退还我预订酒店的全部费用。
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