OPPO体验店赠品以次充好欺诈消费者

网友保保_ksX1jM0Y

处理中

2026年5月5日,我在线下OPPO体验店(邢台隆尧县家乐园天一广场店)以5299的价格购入一台OPPOfindx9pro。 购买过程里,销售与我沟通时,只说明购买新机会赠送耳机,我也确认了是要送耳机的,但她等我买完却没有当面和我确认耳机的品牌,等我回学校发现是个杂牌耳机,并非OPPO官方展示的OPPO原装耳机。而无论是京东还是淘宝等线上旗舰店,OPPO官方的赠品里都有耳机。 该店是一家OPPO官方授权体验店,提到赠品,消费者都会认为是官方原装,毕竟官方旗舰店的赠品是公开的。因此该店存在虚假宣传,欺诈消费者,违反了《规范促销行为暂行规定》的第六条和第十条规定。 我希望该店还我应得的赠品OPPO Enco R4真无线耳机或者补99的差价

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像