飞猪*台门票被盗用拒不退款

网友保保_nNvMLVxK 2026-05-06

审核中

我要投诉飞猪*台，我于5月5日在淘宝飞猪上方特旅游旗舰店购买11张[株洲方特梦幻王国-大门票]★，金额共计2194.32元，11张票都并非本人及其家人朋友使用，而是被*子盗用信息使用，现只有3张199的票未核销退款成功，另外的联系飞猪客服客服不予退款，现要求退还剩余费用

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 18:06:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-06 17:57:17

用户发起投诉

2026-05-06 17:27:00

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1794.92元

投诉编号：

101358587

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