上汽大众APP商城未发货且拒退款
网友保保_fi3BFzUo
处理中
我是在2025年4月25号，在上汽大众app商城购买了一支补漆笔，一直到现在没有给我发货，在25年的时候，那边有跟我说没货了，我说我可以等一段时间，然后我忘记了这件事，今年我打开看了一下，还有一个补漆笔没有给我发货，我现在是申请退款，然后那边的工作人员给我现在是申请退款，然后那边的工作人员给我的回复不能退款，只能只能给我一张55元无门槛优惠券，说什么订单时间太长了，难道这个是我的问题吗？是商家没货了，没有给我发货，我申请退款现在都有错了吗？也没有给我说过有什么补偿，也不能给我退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
