得物售出脏污有凸起瑕疵鞋拒换货

网友保保_1gVan3OX

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2026年4月22号16:56,在得物上购买这双鞋子,拿到手是2026年5月4号,拿到第一眼就发现鞋子表面比较脏,不像是新的,表面也有明显的一道痕迹,主要是穿上去脚感觉右脚掌上有明显的表面凸起,肉眼看也能看到凸起,穿上去很不舒服,特别硌人,脚很疼,跟客服申请换货也不同意,现在涨价又涨的高,而且这是他们的质量问题又不是我本人的问题,我也录有开箱视频,给我就三个方案:退货退款;返20块现金;40块优惠券。这三个并不有利于本人,我就想要换货,或者给我返一半的钱,我自己去修鞋子

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