得物无理由退货遭拒,疑调包推责
网友保保_ZmBcg7Kw
处理中
本人于4月28日收到得物商品一条手链,因质感不好不喜欢所以想退回,申请了退货。前后试戴加包装退货不过十多分钟,小心翼翼将原包装重新包回,有膜包裹手链,且在绒面盒子里,不可能造成如此大的瑕疵。得物在4.30号下午三点就已收到我的商品收到我的退货商品,隔了两个小时才发现手链问题,期间又一天没有消息,昨天五月一日给我发消息通知我的包裹有问题,手链出现大面积瑕疵,不愿退回我的金钱。中途客服一直寻找一个“专员”与我联系,处理不及时,我的手不是铁手绝不会出现也没有造成瑕疵。得物*台一口咬定是我造成,发来的视频不清不楚不能确定这条视频中有瑕疵的就是我的退回的包裹。鉴于众多案例,我认为得物强买强卖,拿原本有瑕疵的商品充当我的包裹,要求我必须买下这条我不喜欢的手链。本应当有七天无理由我有权退货。我请求明鉴还消费者公道!
